Reclamo a PayU
Me aparece debitado en mi cuenta bancaria [números] pesos de algo que nunca solicite. Aparece como payu streaming. Quiero saber a que corresponde. Y no autorizo a que se me debite más. Además solicitó el reintegro de ese dinero. Gracias
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Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* ARG " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
25 de Mayo a las 7:37 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] U
25 de Mayo a las 7:50 hs.
Silvina U
solución recibida:
Mi reclamo fue resuelto
25 de Mayo a las 9:07 hs.