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Reclamo a PayU

Reclamo por desconocimiento de operación débito

[Solucionado]

Me están debitando desde hace meses un servicio de pauystreaming que nunca contraté a través de mi tarjeta de débito visa. Solicito reintegro de las sumas debitadas:
payustreaming [números]
importe:
$ [números],00
moneda:
pesos
fecha:
18/01/[números]

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Comentarios

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola [nombre]!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    01 de Febrero a las 18:15 hs.

  • Karina M

     

    No he recibido ninguna brespuesta ni reintegro

    07 de Febrero a las 8:18 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre],

    Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
    Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
    Como el siguiente ejemplo.


    Id: ********** Referência: 61e***********.********
    Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-01-18 04:28:25
    Valor: ARS $ ***.00

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
    Teléfono de atención al cliente : ***********

    El asterisco (*) es el arroba.


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    08 de Febrero a las 15:59 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

    08 de Febrero a las 15:59 hs.

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