Reclamo a PayU
Realice una devolucion a adidas de un producto por [números] pesos, la compra la realice el dia 24/07, segun adidas el dia 13/08 procedio a devolver el dinero por esta plataforma. El banco no puede verificar este movimiento ya que no esta realizado , el dinero no ha sido transferido desdes pues de un mes .
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Cobro indebido
Me aparece un cobro de un viaje que no realice por un monto $ 31.[números] pesos chilenos
Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
PayU Representante de PayU
¡Hola Maria!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
14 de Setiembre a las 10:55 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola María!
Agradecemos tu contacto.
Hemos verificado en nuestros sistemas, y se identifica la Orden: ********** en donde consta el procesamiento del reembolso por parte del comercio ADIDAS con fecha ****-08-13 02:29:49.
hemos creado el caso # ******** desde nuestros sistemas en donde te hemos enviado el comprobante correspondiente, y te informamos que podrás ver reflejado de nuevo el saldo con seguridad de 15 a 30 días hábiles. Esperamos sea en el menor tiempo.
Orientamos verificar con tu entidad bancaria las acreditaciones en tu cuenta.
Esperamos haber podido ayudarte, en caso de dudas puedes responder al e-mail enviado.
Saludos
17 de Setiembre a las 17:18 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria D
17 de Setiembre a las 17:19 hs.
maria D
solución recibida:
Gracias por resolver mí problema, ya tengo la devolución del dinero.
18 de Setiembre a las 19:12 hs.