Reclamo a PayU
Me han llegado cargos a mi tarjeta que yo no he hecho con fechas
14 de enero [números] a la 13: 03 de 25.60
14 de enero [números] a la 13: 05 de. 7.80
14 de enero [números] a la 13:57 de 16.00
15 de enero [números] a la 9:37 de. 25.60
15 de enero [números] a la 1:56 de. 25.30
exijo una devolucion ya que yo no he autorizado estos cobros
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Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
Cargo indebido a mi tarjeta de credito
El día 15 de junio de [números] me hacen un cargo a mi tarjeta de credito por cien pesos por un concepto desconocido para mi.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Lisset!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo
electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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19 de Enero a las 16:08 hs.
Lisset A
A la espera del correo por que hasta la fecha no llega
20 de Enero a las 12:04 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Lisset!
Agradecemos tu contacto.
Queremos informarte que la solicitud ha sido enviada correctamente al correo lissetauquesb84*gmail.com bajo el asunto "
Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador - Cargo desconocido - #caso – *******", recomendamos revisar tu bandeja de correo no deseado o Spam en caso de no visualizarlo, esto fue enviado en la fecha exacta de enero 19, **** a las 2:09 p. m.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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20 de Enero a las 16:14 hs.
Lisset A
No encuentro ningun correo ya revisé y exijo la devolucion de lo que me han robado de mi tarjeta , ya que yo no hice ni autorice esos pagos ya que ni su aplicativo tengo instalado ni lo utilizo ni lo utilizare jamas . Les pido atender realmente .
21 de Enero a las 13:52 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Lisset!
Agradecemos tu contacto.
Lisset, por favor, realiza nuevamente la validación del correo con asunto "Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador - Cargo desconocido - #caso – *******", hemos enviado nuevamente la solicitud para dar continuidad a tu requerimiento.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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21 de Enero a las 15:11 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lisset A
09 de Marzo a las 16:00 hs.