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Reclamo a PayU

Reclamo cobro indebido

[Solucionado]

Me cobraron un monto de $[números].51 por una compra que no eh realizado

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,

    Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    30 de Setiembre a las 14:13 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Con los datos facilitados no encontramos ninguna transacción reciente vinculada a la gestión de PayU, acabamos de encontrar el de abajo.

    Id: ********** Referência: ***********A1ED8B7D***A***BD83BB
    Descrição: Nu Skin Order Data: ****-11-02 11:10:11
    Valor: ARS $ 1,***.70
    ****s://****nuskin.com/


    Si esta es la compra, le informamos que será necesario informar a la tienda que solicita la cancelación.

    Y si esta no es la compra mencionada necesitamos que nos indiques la fecha exacta del débito, los primeros 6 y los últimos 4 números de la tarjeta de débito para que podamos verificar en nuestro sistema.
    Y localice este cargo que menciona para poder ayudarlo.

    Se ha intentado comunicarnos con usted por correo electrónico para ayudarlo con su solicitud realizada aquí.
    +

    06 de Octubre a las 14:15 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    +
    Se ha intentado comunicarnos con usted por correo electrónico para ayudarlo con su solicitud realizada aquí.


    Enviamos un correo electrónico para solicitar los datos necesarios para que esta ayuda fuera posible, considerando que los datos aquí proporcionados no eran suficientes, pero no obtuvimos devolución.


    En cualquier caso, quedamos a su disposición, por lo que si lo desea, por favor responda al correo electrónico recibido con la comunicación de cierre por falta de comunicación y será reabierto en nuestra plataforma.

    También puede abrir una nueva solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:

    compradores.ar*payulatam.com





    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    06 de Octubre a las 14:15 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de caia_03

    23 de Mayo a las 22:34 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de caia_03

    23 de Mayo a las 22:36 hs.

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