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Reclamo a PayU

Reclamo

[Solucionado]

Recibí un cobro de 39,[números].71 del día 26 de marzo del [números] y no se de que es.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, xxx!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Kiwi.com para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico adriana.cobo(a)hotmail.com con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    15 de Mayo a las 13:56 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Adriana!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Kiwi.com para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico adriana.cobo(a)hotmail.com con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



    ¡Saludos cordiales!

    15 de Mayo a las 13:57 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana O

    15 de Mayo a las 13:58 hs.

  • Adriana O

     

    solución recibida:

     

    Gracias por explicar el cobro, todo en orden.

    15 de Mayo a las 16:51 hs.

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