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Reclamo a PayU

Rechazo de dos tarjetas para comprar entradas en cineplanet

[Solucionado]

Buenos dias desde el dia sabado quise hacer compra de tres entradas en cineplanet pero me informa que esta siendo rechazada mi tarjeta probe con dos y me manda aun rechazado el pago cual es el motivo?

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Mishel!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    24 de Abril a las 12:56 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Mishel!
    Agradecemos tu contacto.

    Te informamos que en este caso tus transacciones están siendo rechazada por la entidad bancaria, por lo que debes validar con ellos directamente el motivo del rechazo.

    ¿Por qué se debe validar con la entidad bancaria?

    Porque es el banco quien está generando el rechazo y este puede ser por diversas razones como parámetros internos de seguridad, saldo disponible entre otros.

    Este tipo de consultas las puedes realizar a través del correo compradores.pe*payu.com

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    25 de Abril a las 14:22 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mishel S

    25 de Abril a las 14:22 hs.

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