Reclamo a Payu
Quisiera saber si el monto descontado en mi tarjeta master pertenece a match suscripcion en pagina de solos y solas. Hracias x informarme
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Cobro no reconocido
Me acabo de dar cuenta que me están haciendo un cobro recurrente (voy en 5/15) que no reconozco… cargo por 574.8… yo no he comprado nada a 15 meses
Importe mal cobrado
Hice una compra de una piza en uber eats y ademas del cargo de la piza que fue correcto me cobraron u$s 10 mas y en la descripcion del debito solo figura pyu*uber
No realice dicha compra, me robaron datos de la tarjeta
Me apareció en la tarjeta de crédito una compra por $120000 pesos en tres cuotas que nunca realicé!!!!, el 14/05/24 ya desconoci la compra y denuncie la tarjeta, pero no se que más hacer!!!!
Payu Representante de Payu
¡Hola Lidia!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
04 de Mayo a las 17:42 hs.
Payu Representante de Payu
Hola,
Con tus datos encontramos compra vinculada a la tienda ****://****match.com.ar
Id: ********** Referência: ****************
Descrição: ********* Data: ****-04-05 05:31:40
Valor: ARS $ ***.97
******d2-***d-47c5-bc65-b1f8b9a4f***
****-04-05 05:31:40
***.97 ARS
1,***.92 ARS
Aprovada
MASTERCARD
La compra aparece como ya cancelada y con el estado de reembolsado.
Esto significa que PayU ha notificado la bandera de su tarjeta.
f***e***-f0be-4dc7-****-24e*******d0
****-04-26 15:00:39
***.97 ARS
1,***.92 ARS
Aprovada
MASTERCARD
Reembolso
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información.
Correo electrónico de atención al cliente : soporte*matchlatam.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
05 de Mayo a las 15:33 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LIDIA I
05 de Mayo a las 15:33 hs.
LIDIA I
GRACIAS X HABERME SOLUCIONADO TODO EL INCONVENIENTE. FUE ERROR DE PARTE MIA ANOTARME EN ESA PAGINA. MUY AMABLES UDS.
06 de Mayo a las 17:33 hs.
LIDIA I
solución recibida:
Igualmente tengo que esperar el reintegro y que no me vuelvan a descontar en principio está solucionado, gracias LIDIA
09 de Mayo a las 6:30 hs.