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Reclamo a PayU

Quiero saber por que me descuentan algo por semana ?

[Solucionado]

Hola me han estado apareciendo descuentos de 50 pesos por mas de un mes recibi mi estado de cuenta y me doy cuenta que esta empresa payu la fonyou me a estado descontando ..... me gustaria que me dijeran que cosa me estan descontando por que yo no he autorizado nada gracias !!!

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Maria!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Latam

    20 de Mayo a las 15:18 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* LATAM " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
    El asterisco (*) es el arroba.


    También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

    Esperamos poder ayudarle.

    Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    20 de Mayo a las 16:18 hs.

  • Maria V

     

    O por dios que factura voy a enviar ? Si yo no se por que me hicieron estos cargos a mi tarjeta solo quiero saber que fue lo que supuestamente compre para aclarar la situacion

    20 de Mayo a las 16:33 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria V

    22 de Mayo a las 20:49 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,






    Esperamos poder ayudarle.

    Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    22 de Mayo a las 20:51 hs.

  • Maria V

     

    Ya investigue por mi propia cuenta gracias

    22 de Mayo a las 20:57 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,


    PayU le agradece.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    26 de Mayo a las 10:27 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria V

    26 de Mayo a las 10:28 hs.

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