Reclamo a PayU
El día de ayer me.hicieron unos cargos que yo no reconozco fueron 3 5,[números] esos no los cobraron por falta de fondos pero después me.hicieron 4 cargos uno de 1,[números] y tres [números]pesos con un total de 2,[números] quiero que seme aga el reembolso y el día de hoy me acaba de meter a mi banca móvil y aparecieron otros cuatro de [números] necesito que ya dejen de estar haciéndome ese tipo de cargos de los cuales yo no tengo ninguna cuenta con ustedes
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
22 de Enero a las 17:45 hs.
José G
No sé en qué tiempo hagan un reembolso acabo de entrar a mi banca móvil y no he recibido ningún tipo de reembolso espero y si se pueda que me lo reembolsen Gracias y sigo al pendiente por cualquier información que ustedes tengan para mí
27 de Enero a las 11:07 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, José!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
28 de Enero a las 9:47 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José G
28 de Enero a las 11:27 hs.
José G
Necesito saber de qué manera solucionaron mi problema por qué no me han dado alguna respuesta del mi problema
28 de Enero a las 13:09 hs.
José G
solución recibida:
Ya me contestaron muchas gracias por la ayuda
28 de Enero a las 13:13 hs.