Reclamo a PayU
Gestionamos un pago en payu para la empresa pro.gre.arg srl cuit [números] en total $[números] y todavía no recibimos respuestas de la empresa por la entrega del auto, seguro es una estafa.
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Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes!
Te informamos que para poder cancelar tu compra deberás contactar directamente con la tienda donde elegiste realizar la compra y pedir más información, ya que solo la tienda podrá confirmar si el producto será entregado o si se cancelará la transacción.
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
05 de Octubre a las 12:30 hs.
Benedetti F
No se cumple con lo pautado y acordado , cortando la comunicación, lo que no nos permitr realizar los reclamos correspondientes .Por lo que nos asesoramos para realizar demanda judicial !
05 de Octubre a las 13:34 hs.
Benedetti F
Adjunto a mi reclamo
05 de Octubre a las 13:39 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola buenas tardes!
Le informamos que la denuncia llegó a PayU, y recalcamos nuevamente que PayU es solo una pasarela de pago, y no tenemos acceso a información de entrega, especificaciones del producto, cantidad de producto en stock o flete.
Proporcionamos métodos de pago (tarjeta y comprobante bancario) a las tiendas para que realicen sus ventas, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información.
Le informamos que no podemos acceder al documento adjunto, por lo que le pedimos que lo reenvíe al correo electrónico compradores.ar*payulatam.com, para que podamos verificarlo.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
05 de Octubre a las 14:43 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
24 de Mayo a las 10:31 hs.