Reclamo a PayU
A las 12:06 am fue debitado de mi tarjeta 50 soles sin mi consentimiento. Por la empresa payu.uber.trip.help necesito se me reponga ya que es un delito .
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Maria, agradecemos tu contacto.
Aclaramos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Como procesadores de pagos, hacemos la intermediación correspondiente, efectuamos las búsquedas correspondientes en nuestros sistemas y no hemos encontrado transacciones asociadas a la información suministrada.
Te hemos enviado un e-mail informándote que es necesario contactar con el comercio, en este caso UBER para solicitar cancelación y/o reembolso.
Si has identificado al comercio solicitante puedes remitirte a él, efectuando las solicitudes de tu parte, en caso contrario debes verificar con tu banco de manera que sea no reconocido dicho cargo.
¡Saludos cordiales!
09 de Enero a las 17:06 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
09 de Enero a las 17:07 hs.
Maria J
Requiero la devolución del.cobro que se hizo con mi tarjeta indebidamente
09 de Enero a las 18:36 hs.
Maria J
Necesito me reembolsen el dinero porfavor!!!!!!!
09 de Enero a las 21:48 hs.
Maria J
Mi tarjeta *** **** ****
Me cobraron 50 soles el dia 09.01.23 a las 12:06am
09 de Enero a las 21:54 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola María!
PayU agradece tu contacto!
Informamos que solamente el comercio o tu banco emisor pueden cancelar o reembolsar, como intermediarios no tenemos acceso a los sistemas del comercio, orientamos verificar con el comercio o con tu banco alguna alternativa.
Esperamos puedas resolver lo que nos reportas.
Lamentamos las molestias.
Equipo PayU.
13 de Enero a las 13:13 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J
13 de Enero a las 13:14 hs.