Reclamo a PayU
Estoy pagando con mi tarjeta de crédito los servicios de netflix
se me cobra el total más impuesto país del 30% más imp rg [números] del 35%
desde enero a abril de [números] estas percepciones no figuran ingresadas bajo mi cuit, es decir no aparecen en "mis retenciones" por lo q deduzco no fueron ingresadas a afip, lo que constituye una falta grave.
saludos
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PayU Representante de PayU
¡Hola [nombre]!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
11 de Mayo a las 17:38 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, [nombre]!
Agradecemos tu contacto.
Hemos enviado a tu correo información de los impuestos en tu país, te recomendamos verificarlo, es importante mencionar que estos impuestos se deben a la legislación de tu país y PayU no se queda con este dinero.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
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12 de Mayo a las 16:30 hs.
Analia P
Me mandaron un mail citando la normativa por la cual me percibían los impuestos pero mi queja no era por el cobro,
Mi queja es porque esas percepciones no fueron ingresadas a Afip a través de Sicore con mi número de CUIT y por lo tanto no aparecen en "Mis Retenciones" y no podré solicitar la devolución de las percepciones de Ganancias
16 de Mayo a las 9:59 hs.
Analia P
No dan solución al problema
Los impuestos están bien cobrados pero es su OBLIGACION ingresarlos a Afip a través de Sicore con mi CUIT cosa q no fue realizada
16 de Mayo a las 10:03 hs.
PayU Representante de PayU
Hola, [nombre]!
Agradecemos tu contacto.
Hemos escalado tu comentario a nuestra área de impuestos para que puedas hablar directamente con dicha área. Te responderemos directamente al correo.
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22 de Mayo a las 11:09 hs.
Analia P
La respuesta no solucionaba el problema
Me dijeron q lo elevarian a su área impositiva y q ellos se contactarian conmigo
Aun no lo hicieron
28 de Mayo a las 1:31 hs.
Analia P
Sigo esperando respuesta
28 de Mayo a las 23:19 hs.
PayU Representante de PayU
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27 de Diciembre a las 16:38 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
20 de Febrero a las 16:27 hs.