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Reclamo a PayU

Pedido de baja de suscripción teatrix/payustreaming

[Solucionado]

Procedo a realizar formal reclamo ya que hace tres mese solicite la baja de la suscripción a tearix, por su pagina y aun continuo pagando. El reclamo se dirige a payusstreaming ya que el pago se realiza a través de su plataforma. En el día de la fecha volvi a solicitar la baja de la suscripcion, notificandome que la baja se realizaria el día 07/11. Quiero dejar expresamente manifestada mi voluntad de interrumpir el pago de la suscripcion.- en caso de no responder favorablemente iniciare acciones legales.

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Comentarios

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Maria!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    29 de Octubre a las 13:11 hs.

  • MARIA J

     

    Gracias, aguardo el contacto.

    29 de Octubre a las 13:20 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola Maria,

    Como mencionas las compras estan vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com


    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
    Teléfono de atención al cliente : ***********

    El asterisco (*) es el arroba.


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    10 de Noviembre a las 15:36 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA J

    10 de Noviembre a las 15:37 hs.

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