Reclamo a PayU
Buena tarde. El día sabado 9 de enero [números] realicé un pago por nequi a la tienda zara. Pero me reportan del almacén que mi pedido ha sido cancelado
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
Farides A
El pedido fue cancelado porque el dinero no les apareace. Me llegó un correo de transacción aprobada con el número CUS ********** por un valor de ***.***. DESCRIPCIÓN DEL PEDIDO: ***********. Agrasdezco saber si mi dinero será reembolsado porque de la tienda Sara me envían un correo que mi pedido *********** fue cancelado porque no se hizo el pago. Gracias por favor pronta respuesta
14 de Enero a las 9:22 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola Farides, PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!
En respuesta a tu solicitud, te confirmamos que la Orden PayU//trx ********** ha sido registrada como aprobada para la empresa ZARA.
Recuerda que PayU es un intermediario de pagos en línea que procesa las transacciones de las tiendas virtuales y no tiene control sobre los productos o servicios adquiridos. Si necesitas información sobre la entrega de productos o reembolsos, por favor, ponte en contacto directamente con la tienda virtual donde se realizó la compra.
Datos contacto comercio
Nombre de la tienda: ZARA
E-mail / URL:****s://****zara.com/
Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.
¡Que tengas un maravilloso día!
14 de Enero a las 20:56 hs.
Farides A
Buena tarde mi dinero no ha sido reflejado en la cuenta
13 de Febrero a las 20:51 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Farides! Agradecemos tu contacto.
Queremos explicarte que PayU actúa como intermediario de pagos en línea, conectando a los comercios que ofrecen productos o servicios con los diferentes medios de pago disponibles. Esto nos permite procesar los pagos de forma segura, pero la gestión de productos, entregas y cancelaciones siempre corresponde directamente al comercio involucrado.
Hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te enviamos un correo con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en el que compartimos el nombre del comercio relacionado con la transacción, el comprobante de la operación, los datos de contacto del comercio y los procedimientos específicos que el comercio dispone para revisar o resolver la transacción.
Gracias por contactarnos; esperamos que esta información te sea de ayuda y puedas resolver tu requerimiento de manera rápida.
¡Que tengas un buen día!
25 de Febrero a las 15:52 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Farides A
25 de Febrero a las 17:29 hs.
Farides A
No se ha solucionado mi problema
25 de Febrero a las 17:51 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Farides A
09 de Marzo a las 16:01 hs.