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Reclamo a PayU

Payustreaming 7964 $ 499,00

[Solucionado]

Hola, desde hace meses figura en mi tarjeta visa
payustreaming [números] $ [números],00
qué consumo es? a qué empresa le estoy pagando [números] pesos mensuales hace meses?
y por otro lado, es legal queno figure el nombre del comercio al que supuesamente le estoy pagando un servicio?
saludos
daniel molina

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Comentarios

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola Daniel ,

    PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
    puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
    que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio

    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
    amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

    El asterisco (*) es el arroba.



    También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

    Esperamos poder ayudarte.

    PayU te agradece por contactarnos.

    ¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

    21 de Setiembre a las 15:29 hs.

  • Daniel M

     

    solución recibida:

     

    Me ayudó su reclamo pero ginalmebte lo solucioné buscando uno por una las empresas de consuno en los úlyimos 6 meses. PAYU debería identificar específicamente a que comercio corresponde cada consumo.

    05 de Octubre a las 11:37 hs.

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