Reclamo a PayU
Buenas, tengo una situación con un cobro de 32.[números] a mi tarjeta, este cobro no esta relacionado a ninguna suscripción ni pago pendiente ( revisé minuciosamente eso) , pido que por favor se me realice el reembolso y de ser posible, el saber el porque pasa esto; dado a que he visto un caso igual el día de ayer expuesto por otro ciudadano con el mismo valor y con descripción de payu*fonyou colombia.
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Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
Cargo indebido a mi tarjeta de credito
El día 15 de junio de [números] me hacen un cargo a mi tarjeta de credito por cien pesos por un concepto desconocido para mi.
PayU Representante de PayU
Hola.
¡PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
Verificamos tu comentario en la pagina TuQuejaSuma, te informamos que PayU es una pasarela de pagos, una entidad intermediaria que se encarga del procesamiento de transacciones a través de internet. Por lo que si en tu estado de cuenta aparece un cobro por concepto de PayU se debe a que un comercio te está realizando un cobro haciendo uso de nuestra pasarela.
Podemos evidenciar que el cobro fue realizado por RECARGAS FONYOU, por lo que si tienes algún requerimiento debes comunicarte directamente con dicho comercio:
Nombre de la tienda: RECARGAS FONYOU
Teléfono: *****-*******
E-mail / URL: contaco*fonyou.com
¡Que tengas un maravilloso día!
19 de Abril a las 15:42 hs.
Jhonatan S
solución recibida:
Bancolombia me devolvió el dinero, aunque la mejor opción fue desactivar la tarjeta permanentemente y solicitar una nueva
04 de Mayo a las 12:24 hs.