Reclamo a PayU
Me cobraron en el resumen de marzo de mi mastercard $[números].61 y en el resumen de abril $[números].18 y $ [números].21 y no se de que se trata, yo no hice ninguna compra o pago. Quiero saber de que se trata y como solucionarlo.
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Daniel!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
29 de Marzo a las 22:52 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda Avast
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********** Referência: ********_********
Descrição: A********** Data: ****-03-21 13:03:14
Id: ********** Referência: ********_********
Descrição: A********** Data: ****-03-21 13:02:44
Id: ********* Referência: ********_********
Descrição: A********** Data: ****-02-20 10:00:06
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : avast*allsoftglobal.lat
Teléfono de atención al cliente : +************
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
30 de Marzo a las 15:20 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel M
30 de Marzo a las 15:22 hs.
Daniel M
solución recibida:
Muy bueno. Yo había comprado esa aplicación (Antivirus Avast) y siempre que lo compraba figuraba su nombre, pero esta vez me figuró Payu el cual yo no conocía.
30 de Marzo a las 16:46 hs.