Reclamo a PayU
Buenas tardes me descontaron de la tarjeta de credito visa con fecha 8-11-[números] con el concepto payu streaming por [números] y no hice dicha operacion.
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PayU Representante de PayU
¡Hola Arocena!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
22 de Noviembre a las 21:47 hs.
arocena J
gracias
22 de Noviembre a las 21:51 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Id: ********* Referência: 5f*****f9a9b87.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-10-04 04:06:39
Valor: ARS $ ***.00
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: ***********
Teléfono de atención al cliente: info*teatrix.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
23 de Noviembre a las 13:50 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de arocena J
23 de Noviembre a las 13:50 hs.
arocena J
solución recibida:
Perfecto muy agil y rapida la respuesta
23 de Noviembre a las 16:48 hs.