Reclamo a PayU
Compré en reebok online, y el cupón de pago es a través de payu. Pagué en efectivo y reebok me canceló el pedido porque dice que el ente de pago (payu) no valida el pago. Envié los comprobantes y hace más de un mes que no tengo respuestas.
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola [nombre]!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
27 de Marzo a las 9:18 hs.
PayU Representante de PayU
Hola,
Con el correo electrónico y los datos no podemos encontrar transacciones realizadas con la administración de PayU
Infórmenos el ID de pedido o la referencia de su transacción, es un número que comienza con números como "1", "2", "3", "4", etc.
Creemos que el comprador también le envió el número por correo electrónico.
Si no lo sabe, informe la fecha de compra y el correo electrónico utilizado.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
29 de Marzo a las 14:09 hs.
Griselda M
Me enviaron un mail, solicitandome datos, lo envié, y nada. Desde Reebok, me informaron también que habían recibido el pago, pero no enviaron ni el producto ni la devolución del dinero
12 de Abril a las 6:56 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Se aprueba la transacción y se notifica a la tienda.
Id: ********** Referência: ****************
Descrição: RAR******** Data: ****-02-25 11:25:34
Valor: ARS $ 15,***.00
Cuando se identifica el pago, notificamos inmediatamente a la tienda.
Le recomendamos que se ponga en contacto o continúe en contacto directo con la tienda, ya que PayU es una pasarela de pago y no tenemos acceso a información de entrega, especificaciones del producto, cantidad de producto en stock o flete. Le rogamos que dirija sus consultas sobre estas dudas directamente a la tienda.
Siga el contacto de la tienda "****://****adidas.com.ar/"
55-11-*****-**** / servicio*onlineshop.adidas.ar
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
13 de Abril a las 10:24 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
13 de Abril a las 10:24 hs.
Griselda M
solución recibida:
Por parte de PayU el pago fue acreditado. Ahora debo seguir con Reebok, porque aún no me mandan el producto o reembolso. PayU me generó todo este inconveniente, porque la demora es de ellos... ahora ya está. Perdí plata, pero al menos apareció el pago. Sigo esperando a Reebok entonces. Que hermoso país! Muchas gracias por esta atención!!!
13 de Abril a las 10:35 hs.