Reclamo a PayU
Payu no informa percepcion rg [números] netflix, periodo octubre [números] a marzo [números] $ [números],65 por mes. Periodo abril [números] a noviembre [números] $ [números],65 por mes. Periodo diciembre [números] a abril [números] $ [números],65, cada mes.
luis tamola
cuil 20-[números]-3
por favor informar pago en afip para poder acceder a la percepcio y descontar en la dj anual de ganancias
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola Lui!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
31 de Mayo a las 17:24 hs.
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Lui A
Muchas gracias. Quedo.atento
31 de Mayo a las 18:27 hs.
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PayU Representante de PayU
Hola, Lui!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
01 de Junio a las 19:36 hs.
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PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola Luis, PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.
Queremos confirmarte la siguiente información acerca de tu solicitud:
Siempre que un comprador en Argentina realiza una compra a un comercio internacional se aplican 2 impuestos por disposición del gobierno nacional, el 30% de impuestos del pais + 35% retención a cuenta de ganancias, da un total de 65% sobre el valor de la transacción esto quiere decir que el 65% adicional sobre la transacción inicial se recauda y se reporta y redistribuye a AFIP, debido a que se trata de regulaciones del pais; es una situación sobre la cual no podemos tener control sobre este tipo de cobros adicionales.
La Resolución General N° **** estableció un régimen de percepción a cuenta de los impuestos a las Ganancias y sobre los Bienes Personales para las operaciones de compra de moneda extranjera. La medida entró en vigencia el 16 de septiembre de ****. El mecanismo de percepción se instaló a partir del reconocimiento de la existencia de capacidad de ahorro en un sector de las y los contribuyentes.
****s://****boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/******/********
No olvides escribirnos cuando lo necesites.
¡Que tengas un excelente día!
02 de Junio a las 13:37 hs.
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PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lui A
02 de Junio a las 13:38 hs.
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Lui A
Buenas tardes. el correo que me enviaron dice lo mismo que yo digo y sobrelo que tengo conocimiento. Mi reclamo es que PAYUS SA como agente de cobro de Netflix, no esta informando las percepciones de la RG**** a AFIP. A Primsa Medios de PAgo le llega el importe total con impuestos incluidos por lo que solo lo incluye en el resumen pero no informa nada a AFIP. A Afip lo tiene que informar PAYU SA. ¿se entiende?
02 de Junio a las 14:44 hs.
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PayU Representante de PayU
Buenas tardes Luis:
Agradecemos tu contacto.
Lamentamos que la solución brindada no sea satisfactoria, en términos legales solo podremos brindar la información enviada por nuestros canales, como procesadores de pagos a nivel mundial nos regimos estrictamente a los reglamentos de cada pais el resumen es enviado directamente as AFIP, para mayores informaciones entra en contacto con NETFLIX o consulta el archivo en anexo.
Saludos cordiales.
02 de Junio a las 19:05 hs.
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Lui A
Aun no me han respondido a mi ultimo mail
05 de Junio a las 13:48 hs.
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Lui A
No tuve mas noticias
16 de Junio a las 6:42 hs.
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PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lui A
24 de Junio a las 8:55 hs.
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PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lui A
24 de Junio a las 8:55 hs.
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Lui A
Nadie me notifico sokucion alguna
24 de Junio a las 17:04 hs.
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Lui A
No he recibido respuesta ni se han informado las percepciones a AFIP
01 de Julio a las 9:58 hs.
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PayU Representante de PayU
¡Hola, PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
En nuestro caso, PayU solo realiza el proceso de cobro de NETFLIX a través de tarjeta de crédito del tipo “Nacional”. Esto lo puedes validar fácilmente en el resumen de tu tarjeta de crédito, donde observarás que el cargo se visualiza con el nombre “NETFLIX*PAYU”. Si el cargo que motiva tu reclamo fue efectivamente procesado por PayU, entonces te informamos que los citados impuestos se incluyeron dentro del valor total en pesos argentinos que se visualiza en el resumen de tu tarjeta (no aparece como un cargo separado en el resumen de la cuenta o la tarjeta). PayU al momento de procesar el cobro desconoce tu CUIT/CUIL, lo cual no es un impedimento para el cobro de los impuestos que te corresponde abonar.
Te informamos que PayU recauda los impuestos y los paga a la autoridad fiscal. Asimismo, te informamos que no es posible para PayU identificar tu CUIT/CUIL con una transacción de cobro en específico, pues tu información personal no es recolectada por NETFLIX Inc. (Estados Unidos) ni es posible para ellos proporcionar dicha información a terceros (incluyendo a PayU).
Recuerda que PayU es únicamente una pasarela de pagos, y el dinero recaudado se transfiere a NETFLIX y a las autoridades fiscales de forma inmediata, por lo que ya no tenemos el dinero ni herramientas para efectuar reembolsos.
¡Que tengas un maravilloso día!
24 de Setiembre a las 11:54 hs.
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