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Reclamo a PayU

Payu Latam Quiero explicación y reembolso

[Solucionado]

Tengo un cargo a mi tarjeta por [números] pesos de payu la fonyou y no use mi tarjeta

Comentarios
  • Cristina C

     

    tengo un pago con la Descripción
    PAYU LA*FONYOU MEXICO MEXICO no se qué diablos es eso.

    22 de Noviembre a las 13:18 hs.

  • Jesica

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por el seguimiento y aclaraciones quedó resuelto

    23 de Noviembre a las 9:20 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Diciembre a las 3:04 hs.

  • Jesica

     

    solución recibida:

     

    Respuesta rápida

    04 de Diciembre a las 8:03 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, [nombre]!

    Agradecemos tu contacto.

    Antes que nada, lamentamos las molestias y la demora en la respuesta, hemos actualizado nuestros canales de atención en caso de que presentes dudas o desconocimientos de cargos.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura. Orientamos a verificar con tu entidad bancaria y con el comercio solicitante, en este caso FONYOU.

    En caso de que necesites entrar en contacto con nosotros hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, informándote en detalle de nuestros medios de contacto y canales de atención.

    Igualmente dejaremos nuestro e-mail de atención:

    compradores.ar*payu.com

    El asterisco es la arroba (*)

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    Saludos cordiales.

    Equipo PayU.

    10 de Febrero a las 17:04 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

    10 de Febrero a las 17:05 hs.

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