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Reclamo a PayU

Payu- ecobici

[Solucionado]

Me siguen cobrando la ecobici que dí de baja en agosto. Figura payu- ecobici [números]. Me cobraron [números], en septiembre, octubre y noviembre. Por favor darlo de baja y que me devuelvan el importe, gracias.

Comentarios
  • Marcos G

     

    No recibí ninguna respuesta de Payu.

    14 de Noviembre a las 11:06 hs.

  • Marcos G

     

    No tuve respuesta de Payu- ecobici.

    14 de Noviembre a las 11:10 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Marcos!

    Agradecemos tu contacto.

    Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ECOBICI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    Anexamos la información de contacto del comercio:

    Marca comercial: ECOBICI

    Site: ****baecobici.com.ar/es/inicio

    Los asteriscos corresponden a la letra (W)

    En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line.

    Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

    ¡Saludos cordiales!

    19 de Noviembre a las 14:56 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos G

    19 de Noviembre a las 14:57 hs.

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