Reclamo a PayU
Me aparece un cobro de payu didi en mi tarjeta débito no he autorizado cobros de didi. Ayer tomé un didi pero lo pague en efectivo. Osea quedo el pago doble
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Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Gloria, agradecemos tu contacto.
Aclaramos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Como procesadores de pagos, hacemos la intermediación correspondiente, efectuamos las búsquedas correspondientes en nuestros sistemas y no hemos encontrado transacciones asociadas a la información suministrada.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Si has identificado al comercio solicitante puedes remitirte a él, efectuando las solicitudes de tu parte, en caso contrario debes verificar con tu banco de manera que sea no reconocido dicho cargo.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
09 de Enero a las 16:57 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria V
09 de Enero a las 16:58 hs.
Gloria V
El dia 12 de enero tengo valores debitados por un total $60.*** entre 8 transacciones al llamar al banco me dicen que son debitos de payu-didi.
Necesito que me solucionen lo antes posible, ya bloquee la aplicacion que en algun momento utilice. No me interesa volver a tener ningun tipo de pagos con ustedes. Que abuso!!!!!!
13 de Enero a las 23:09 hs.
Gloria V
Que ladrones!!!por favor me siguen haciendo descuentos de payudidi. Que hago donde me comunico. Todos los días me están descontando de mi tarjeta valores de $6.*** de $9.*** de $7.*** , etc. La solución que me da el banco es que bloquee mi tarjeta. Y por cuanto tiempo.....
18 de Enero a las 22:12 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Gloria, agradecemos tu contacto.
Aclaramos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Te hemos enviado en reiteradas veces la solicitud de más información via e-mail a través del caso #******** y aún no hemos tenido respuesta. de esta manera no podremos ayudarte a identificar la transacción y al comercio solicitante.
Orientamos entrar en contacto con la entidad bancaria y solicitar un comprobante en donde sea identificada la rastreabilidad de los débitos, de esta manera procederemos nuevamente con la búsqueda.
Si has identificado al comercio solicitante puedes remitirte a el, efectuando las solicitudes de tu parte, en caso contrario debes verificar con tu banco de manera que sea no reconocido dicho cargo.
Saludos cordiales!
20 de Enero a las 15:53 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria V
20 de Enero a las 15:54 hs.