Reclamo a PayU
El 14/06/[números] payu deshabilitó mi cuenta sin previo aviso y yo tengo dinero disponible ahí, dinero con el cual yo trabajo para mi sustento diario. Me informan lo siguiente:
tu cuenta se encuentra deshabilitada y no puedes seguir vendiendo con payu
durante este periodo no es posible realizar transferencias bancarias, te contactaremos en un plazo de [números] días para hacer la entrega del saldo restante de tus ventas.
mi pregunta es: es legal esperar [números] días para que devuelvan mi dinero?
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola Jimmy!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
23 de Junio a las 22:24 hs.
Jimmy
No sé si tienen cómo contactarse con PayU Colombia, porque el problema es con ellos. Igual son la misma empresa, soy de Colombia. Quedo atento y muchas gracias.
23 de Junio a las 22:35 hs.
Jimmy
Nunca me dieron solución de nada, son pésimos de verdad.
24 de Junio a las 16:53 hs.
Jimmy
Nunca me llegó una respuesta, sólo la misma confirmación de que habían inhabilitado mi cuenta por *** días.
28 de Junio a las 11:35 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Jimmy!
Agradecemos tu contacto.
Identificamos el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico en donde de acuerdo con las disposiciones legales y a los T&C establecidos se te informa sobre el bloqueo de la cuenta.
Si manejas un saldo disponible, es necesario que tengas en cuenta que este quedara congelado hasta por *** días como máximo, por lo que luego de transcurrido este tiempo podrás realizar la solicitud de tu dinero o puede solicitar la reversión por medio del siguiente link:
****://developers.payulatam.com/es/administrative_module/refunds.html
Si deseas consultar nuestros Términos y Condiciones o el listado de actividades restringidas y prohibidas los puede consultar en nuestra URL ****s://colombia.payu.com/legal/
¡Saludos!
30 de Junio a las 20:27 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jimmy
30 de Junio a las 20:30 hs.
Jimmy
Porque yo necesito mi dinero ya y no es justo que tenga que esperar hasta *** días por mi dinero ya que con el puedo seguir trabajando.
30 de Junio a las 20:38 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Jimmy
Agradecemos tu contacto.
Lamentamos las molestias, debes aguardar el plazo estipulado.
Saludos.
30 de Junio a las 20:49 hs.
Jimmy
Necesito el dinero
11 de Julio a las 21:06 hs.
PayU Representante de PayU
Hola Jimmy
Agradecemos tu contacto.
Lamentamos las molestias, esperamos que todas tus dudas se hayan resuelto con la información enviada.
Saludos.
07 de Febrero a las 15:45 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jimmy
07 de Febrero a las 15:46 hs.