Reclamo a PayU
Hice una recarga de saldo el dia 24 de enero en meta ads por medio de pagoefectivo y payu, y me sale que la transacción se realizó por medio de pagoefectivo, pero no sale en la recarga en facebook, a pesar que supuestamente me llegó un correo indicando la aprobación, pero la realidad es que no ha sido así por que aun me sale como pendiente en payu.
presente una queja por medio de correo enviando capturas de la documentación del caso, y no recibí una respuesta satisfactoria, sino por lo contrario, a pesar de la realidad de que no cargaron el monto; es una falla de su sistema o es un robo descarado al confiar en su supuesto "medio" de pago, he mandado correos al respecto, pero no recibo una respuesta coherente a pesar de los hechos.
sólo se lavan las manos responsabilizando a la plataforma (facebook) cuando el problema es del medio de pago, fb es la plataforma final donde se carga el monto, vengo trabajando años con diversos medios y el único que presenta problemas para cargar saldo es payu, que encima a pesar de las pruebas no se hace responsable.
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Jimmy!
Agradecemos tu contacto.
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27 de Enero a las 17:51 hs.
Jimmy H
solución recibida:
Me solucionaron el inconveniente.
03 de Febrero a las 12:09 hs.