Reclamo a Payu
Me estan cobrando en la tarjeta de credito hace dos meses un monto de $399,00 mensual, a nombre de payustreaming 7964 y es un cargo no autorizado. Quiero anular ese cargo y el reembolso.
gracias
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Cargos no autorizados payudidi
Buenos días, tengo dos sobre cargos de 6.42 que yo no he realizado, solo me llegaron las notificaciones de consumo. gracias
Deshabilitaron mi cuenta
Payu deshabilitó mi cuenta por no hacer uso de ella, aproximadamente han pasado solo menos de 7 dias desde que cree mi cuenta y me dejaron 3 dias después por fin acceder a ella, como puedo activarla, ya que necesito vincular a mi tienda onlina.
Gastos no realizados
Me aparecen gastos realizados en mi tarjeta de crédito a nombre de payu*ar*uber, ya me bloquearon la tarjeta 3 veces como consecuencia de esto. Como se soluciona este tema, muchas gracias
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola buenas tardes,
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********* Referência: 5ec*****bfc***.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-05-17 04:31:18
Valor: ARS $ ***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: ***********
Teléfono de atención al cliente: info*teatrix.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
05 de Octubre a las 11:46 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando A
05 de Octubre a las 11:46 hs.
Fernando A
solución recibida:
Gracias por la información
05 de Octubre a las 18:40 hs.