Reclamo a PayU
Buenas noches me realizaron un débito de payu ar netflix en mi tarjeta de crédito y no autorice el descuento x ese servicio, por tal motivo solicito el reintegro del dinero correspondiente, de una cuota de [números] en setiembre pase oagar 25
[números] en octubre y sino mostrar otro modo de pago para evitar gastos innecesarios, ya que soy jubilada y no estoy en condiciones de gastar de más. Espero pronta respuesta. Gracias
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Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
Cargo indebido a mi tarjeta de credito
El día 15 de junio de [números] me hacen un cargo a mi tarjeta de credito por cien pesos por un concepto desconocido para mi.
PayU Representante de PayU
Hola estimada Lucia,
¡PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo
electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Equipo PayU
11 de Noviembre a las 18:34 hs.
Lucia L
solución recibida:
Fue satisfactoria porque tuve la solución reflejada en el último resumen de la tarjeta de crédito, dónde ya no me descuentan algo que no autorice y el monto bajo.Gracias por la seriedad.
20 de Noviembre a las 9:13 hs.