Reclamo a PayU
Buenas noches me realizaron un débito de payu ar netflix en mi tarjeta de crédito y no autorice el descuento x ese servicio, por tal motivo solicito el reintegro del dinero correspondiente, de una cuota de [números] en setiembre pase oagar 25
[números] en octubre y sino mostrar otro modo de pago para evitar gastos innecesarios, ya que soy jubilada y no estoy en condiciones de gastar de más. Espero pronta respuesta. Gracias
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
Hola estimada Lucia,
¡PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo
electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Equipo PayU
11 de Noviembre a las 18:34 hs.
Lucia L
solución recibida:
Fue satisfactoria porque tuve la solución reflejada en el último resumen de la tarjeta de crédito, dónde ya no me descuentan algo que no autorice y el monto bajo.Gracias por la seriedad.
20 de Noviembre a las 9:13 hs.