Reclamo a PayU
Tuvimos 5 contracargos por desconocimientos de compra entre 28 y 29 de diciembre del 23, pay way nos lo débito, llamamos abrieron un expediente nos pidieron documentación respaldatoria de las operaciones, (factura, boleta de recepción etc) envíe hasta chat y datos de los chorros (porque evidentemente es una banda que roba de esa forma) y la rta de pay way fue que el caso se cerró a favor de los delincuentes, que gozan de nuestra mercadería sin haberla pagado.. Dónde está la protección para el vendedor en estos casos? fallan a favor de los delincuentes. te cierran el caso y chau.. Una e***** tanto de los supuestos compradores (que no lo son) , como de pay way que autorizo las compras de esos ladrones. Y no responde por ello.
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Cancelar cargo de payu
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PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Nadia!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que estas contactando con la empresa errônea, estas contactando con PayU y tu reclamos es hacia PayWay, te recomendamos contactar con ellos.
Esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
24 de Febrero a las 17:32 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Nadia!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que estas contactando con la empresa errônea, estas contactando con PayU y tu reclamos es hacia PayWay, te recomendamos dirigirir nuevamente el reclamo
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales! ¡Hola, Nadia!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que estas contactando con la empresa errônea, estas contactando con PayU y tu reclamos es hacia PayWay, te recomendamos contactar con ellos.
Esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
24 de Febrero a las 17:32 hs.
NADIA L
No solucionaron nada.
29 de Febrero a las 7:59 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Nadia!
Agradecemos tu contacto.
No podemos solucionar reclamos para otras empresas, estas contactando con PayU y tu reclamo es para Payway.
Esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
29 de Febrero a las 12:17 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Nadia!
Agradecemos tu contacto.
No podemos solucionar reclamos para otras empresas, estas contactando con PayU y tu reclamo es para Payway. Por favor contacta con la empresa correcta.
Esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
29 de Febrero a las 12:17 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NADIA L
04 de Marzo a las 14:42 hs.