Reclamo a Payu
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Cargos no reconocidos
El día 23 de junio de 2024 se realizó un cargo de 300 pesos mexicanos a mi cuenta, pago que no realice yo y se concreto en día 24 de junio de 2024. en la factura aparece el nombre de payu, quiero una solución por parte de la empresa.
Nehuen M
No me deja adjuntar imagenes de los movimientos
23 de Mayo a las 16:42 hs.
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Payu Representante de Payu
¡Hola, Nehuen!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
23 de Mayo a las 17:08 hs.
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Nehuen M
Rechacen el pago y reintegren el dinero
23 de Mayo a las 17:11 hs.
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Payu Representante de Payu
¡Hola, Nehuen!
Agradecemos tu contacto.
Para hacer eso, unicamente UBER cuenta con dichas herramientas.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
24 de Mayo a las 16:23 hs.
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Nehuen M
No se hicieron cargo de nada, me mandaron a hablar con una entidad que no responde, en este caso UBER, pero cobrar los pagos que no fueron efectuados por mi lo hicieron sin problema, resolverlos no
28 de Mayo a las 8:13 hs.
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Payu Representante de Payu
¡Hola, Nehuen!
Agradecemos tu contacto.
Recuerda que PayU solo es una pasarela de pagos, desde PayU no podemos brindar una solución porque no somo los responsables del cobro. Para recibir una solución tienes que contactar con UBER.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
28 de Mayo a las 13:15 hs.
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