Reclamo a PayU
Payu*beat, debito de mi cuenta bancaria sin mi autorización o sin hacer las debidas verificaciones, 03 pagos consecutivos el 24 y 25 de setiembre.
mi targeta [números]******[números]
augusto grajeda
[números]
peru
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Augusto!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Beat Perú S.A. para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Anexamos la información de contacto del comercio:
Marca comercial: Beat Perú S.A.
Teléfono de atención al cliente: *******
Email de atención al cliente: i.angelakis*thebeat.co
El asterisco es la arroba (*)
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico , en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
29 de Setiembre a las 16:36 hs.
AUGUSTO G
Porque yo no he solicitado el pago y tampoco envían las tiendas para quienes ellos hicieron la transferencia
29 de Setiembre a las 16:41 hs.
AUGUSTO G
No tengo ninguna respuesta a mi reclamo, por lo que reitero mi reclamo por ser justo
03 de Octubre a las 9:47 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Augusto,
Antes que nada, lamentamos las molestias, queremos aclararte que la función de PayU es como intermediador de pagos on -line, esto quiere decir que hay un comercio solicitando dicho debito debido a alguna suscripción y/o compra, en este caso Beat Perú S.A.
De nuestra parte como procesadores de pagos te hemos indicado cual es el comercio para que procedas con tu solicitud, PayU no tiene injerencia en reembolsos o demás solicitudes inherentes al comercio.
Saludos cordiales.
03 de Octubre a las 12:24 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de AUGUSTO G
03 de Octubre a las 12:25 hs.