Reclamo a PayU
21/12/[números], estan debitando dinero de mi cuenta han sacado cerca de 60 mil pesos argentinos en una hora, realizando pagos que yo no autorice!!!! dare de baja la tarjeta y reclamare por el monto que han sacado de la cuenta a mi marido igual!
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola Natalia!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
21 de Setiembre a las 18:23 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Natalia!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
22 de Setiembre a las 17:03 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NATALIA
01 de Octubre a las 15:40 hs.
NATALIA
No me reintegraron el dinero
01 de Octubre a las 17:31 hs.
PayU Representante de PayU
Hola Natalia,
Antes que nada, lamentamos las molestias, queremos aclararte que la función de PayU es como intermediador de pagos on -line, esto quiere decir que hay un comercio solicitando dicho debito en razón de alguna suscripción y/o compra.
Queremos ayudarte a identificar la transacción y al comercio para que puedas solicitarles directamente la cancelación y/o reembolso, solamente de esta manera estos cobros recurrentes dejarán de ser procesados.
Esperamos puedas resolver este inconveniente, te hemos enviado de nuevo un e-mail en caso de que requieras más asistencia.
Saludos cordiales.
03 de Octubre a las 12:22 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NATALIA
01 de Diciembre a las 8:16 hs.