Reclamo a Payu
Ya van varias compras que hacen con mi tarjeta de débito, me aparecen compras en línea por payumex telcel, las cuales jamás fue yo quien las realizó, me gustaría que me dieran solución para que no vuelva a suceder y poder recuperar mi dinero
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Importe mal cobrado
Hice una compra de una piza en uber eats y ademas del cargo de la piza que fue correcto me cobraron u$s 10 mas y en la descripcion del debito solo figura pyu*uber
No realice dicha compra, me robaron datos de la tarjeta
Me apareció en la tarjeta de crédito una compra por $120000 pesos en tres cuotas que nunca realicé!!!!, el 14/05/24 ya desconoci la compra y denuncie la tarjeta, pero no se que más hacer!!!!
Realizaron un débito desde mí cuenta uala a payu uber por el monto de $2018 a la
Realizaron dos débitos de mí cuenta uala de $2049 y $2874 el día 12/05/2024 solicito el reintegro de éstos montos ya que yo no realicé los pagos. Gracias
Payu Representante de Payu
¡Hola, Rosa!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso TELCEL para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
15 de Abril a las 13:35 hs.
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