Reclamo a PayU
El dia 20 de abril del año [números] fue utilizada mi cuenta nequi para hacer una transacción o pago sin mi consentimiento por una suma de $29.[números] pesos colombianos y fue hecha para payu microsoft y esto lo considero un abuso ya que no me fue requerida mi clave ni mi contraseña...por favor les pido me ayuden a recuperar mi dinero y a que esta clase de delito no se repita. Quedo atento a su respuesta, muchas gracias.
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Jorge!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
20 de Abril a las 14:29 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Jorge!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es una pasarela de pagos, es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Microsoft para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
22 de Abril a las 13:43 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JORGE A
22 de Abril a las 13:44 hs.