Reclamo a PayU
Realizé una compra el jueves pasado 7 de octubre [números] por blizzard para la precompra de un producto y pagué en pago fácil, con la factura de payu efectuada . según battlenet está en estado de pago pendiente y justamente tengo la factura con el comprobante de pago confirmado. Eh notado que battlenet no registro un número de pedido que es lo que pagué, pero cuando imprimo y descargo la factura, battlenet no me lo registra después de cerrar el navegador web y el pedido se pierde por culpa de la plataforma , el Nº es US[números]
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
¡Hola Javier!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
12 de Octubre a las 21:01 hs.
Javier A
El número de mi factura es uno que no registró battlenet , el número de referencia es US*********
12 de Octubre a las 22:32 hs.
Javier A
Quedé en que PayU me llamaría y aún estoy a la espera desde que se publicó la ayuda. Battlenet está en proceso de investigación pero aún nada, no recibo mi producto y debo esperar 15 días.
17 de Octubre a las 11:08 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Javier,
Su transacción está aprobada y la tienda ha sido notificada.
Id: ********** Referência: US*********
Descrição: Blizzard Entertainment Data: ****-10-07 12:55:32
Valor: ARS $ 3,***.00
PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con el comercio para información sobre el producto, tiempos de entrega y solicitud de cancelación.
****s://us.battle.net/support/es/
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
22 de Octubre a las 13:48 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A
22 de Octubre a las 13:49 hs.
Javier A
solución recibida:
15 días y ya recibí el producto cómo acordó Battlenet.
23 de Octubre a las 20:17 hs.