Reclamo a PayU
El día 27 de marzo de [números] hice dos pagos de suscripción anual a la cuenta de alegra (software de facturación electrónica) de mónica patricia pérez molina con c.c. 45.[números].[números], por valor de $[números].[números], con tarjeta de crédito american express a nombre de jaime villanueva acosta. dicho pago se hizo a través de la plataforma de alegra. solo se iba a realizar un pago, pero la página manifestó que hubo un error en la transacción y por eso se intentó una segunda vez. solicité a alegra colaboración para revertir uno de los dos pagos, pero ellos me manifestaron que ninguno de los dos pagos entró y que solo aparece un pago que fue rechazado. los dos pagados están cargados a mi tarjeta de crédito, pero nunca le entraron a alegra.
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola, Jaime tardes!
Agradecemos tu contacto.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto“Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador” - Verificación Débito no reconocido, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción lo más pronto posible.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
09 de Abril a las 15:26 hs.
Jaime V
solución recibida:
Me devolvieron el dinero. Muchas gracias.
08 de Mayo a las 14:25 hs.