Reclamo a PayU
Compré libro en buscalibre. Pagué a través de payu con tarjeta de crédito visa columbia. Payu aprobó mi compra y pago. En página de buscalibre no impactó el pago. Los comprobantes otorgados por payu no me los aceptan. ¿pueden informar acabadamente uds. A buscalibre? n° de pedido [números] ref. De pago: [números].
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Jose!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que tu transacción se encuentra aprobada y acreditada correctamente al comercio, de igual manera fue informado. En caso no de recibir respuesta del comercio te adjuntamos un comprobante para que puedas realizar el reclamo correspondiente.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso BUSCALIBRE para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
14 de Febrero a las 12:41 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Jose!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que tu transacción se encuentra aprobada y acreditada correctamente al comercio, de igual manera fue informado. En caso no de recibir respuesta del comercio te adjuntamos un comprobante para que puedas realizar el reclamo correspondiente.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso BUSCALIBRE para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
14 de Febrero a las 12:41 hs.
JOSE L
solución recibida:
Me ocurrió varias veces, Pago vía PayU y no se impacta la compra en la página de Buscalibre. A partir de ahí debo iniciar reclamos mediante los comprobantes a mano.
19 de Febrero a las 10:56 hs.