Reclamo a PayU
Compré libro en buscalibre. Pagué a través de payu con tarjeta de crédito visa columbia. Payu aprobó mi compra y pago. En página de buscalibre no impactó el pago. Los comprobantes otorgados por payu no me los aceptan. ¿pueden informar acabadamente uds. A buscalibre? n° de pedido [números] ref. De pago: [números].
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Jose!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que tu transacción se encuentra aprobada y acreditada correctamente al comercio, de igual manera fue informado. En caso no de recibir respuesta del comercio te adjuntamos un comprobante para que puedas realizar el reclamo correspondiente.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso BUSCALIBRE para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
14 de Febrero a las 12:41 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, Jose!
Agradecemos tu contacto.
Informamos que tu transacción se encuentra aprobada y acreditada correctamente al comercio, de igual manera fue informado. En caso no de recibir respuesta del comercio te adjuntamos un comprobante para que puedas realizar el reclamo correspondiente.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso BUSCALIBRE para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
14 de Febrero a las 12:41 hs.
JOSE L
solución recibida:
Me ocurrió varias veces, Pago vía PayU y no se impacta la compra en la página de Buscalibre. A partir de ahí debo iniciar reclamos mediante los comprobantes a mano.
19 de Febrero a las 10:56 hs.