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Reclamo a PayU

Pago no reconocido en mi tarjeta

[Solucionado]

No se nisiquiera de que sea este pago, me gustaría que me explicaran de qué ya que tengo un descuento en mi tarjeta que desconozco y pues no se ni qué onda. Les agradecería me explicaran o me dieran una respuesta. Gracias

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* ARG " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
    El asterisco (*) es el arroba.


    También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

    Esperamos poder ayudarle.

    Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    25 de Mayo a las 11:39 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Wendy P

    25 de Mayo a las 11:44 hs.

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