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Reclamo a PayU

Pago no reconocido

[Solucionado]

Hola buenos días, hoy exactamente a las 4:40am me llego una notificación de alerta a de ur cargo que se me iso de [números] pesos. Pago el cual yo desconozco en su totalidad porque esta tienda yo nunca la abia visto. Quiero que me devuelvan mi dinero porque no estoy pa estar tirando mi dinero a lo tonto. Exijo mi dinero o sino procederé a demandar esta empresa payu la #natural

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Luis!
    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

    Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

    Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    15 de Mayo a las 14:34 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis E

    20 de Febrero a las 16:32 hs.

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