Reclamo a PayU
Hola buenas tardes, tengo varios cobros efectuados por su compañia que yo no realize en un total de $2,[números] que me aparecen en mi estado de cuenta, necesito de su apoyo para saber quien realizo el pago y el reembolso del mismo.. Porfavor. Quedo ala espera de su contestacion gracias.
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Alejandra!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Latam
28 de Enero a las 18:39 hs.
Alejandra P
Estoy el pendiente gracias .. ya que yo no tengo cuenta con ustedes.
28 de Enero a las 18:42 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
29 de Enero a las 15:27 hs.
Alejandra P
Gracias
29 de Enero a las 15:52 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola,
Compra vinculada a la tienda
****s://fonyou.com/
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: contaco*fonyou.com
Teléfono de atención al cliente: *****-*******
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
29 de Enero a las 17:54 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra P
29 de Enero a las 17:54 hs.
Alejandra P
solución recibida:
Aun no esta resuelto solo ya me estoy comunicando con ustedes por via email... pero me comentan que tengo que ponerme en contacto con la tienda donde se hizo la compra pero no se como hacerlo ya que no tengo cuenta con ustedes y por mas que busco no se como ingresar
29 de Enero a las 18:01 hs.