Reclamo a PayU
Coloce código equivocado la plata la recibieron ustedes y me cortaron el servicio necesito la devolución del dinero
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Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
Cambio cuenta y aumento abono sin explicación
Mi abono a netflix se debitaba por mi cuenta en dólares del bco de córdoba los días 23 de cada mes. Su costo era de 22 dólares. Este 23 de junio se cambió a mi cuenta en pesos y su costo aumentó a 46.[números] pesos que al cambio actual es considerablemente mayor. Soli…
Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
PayU Representante de PayU
¡Hola [nombre]!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
09 de Agosto a las 8:12 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, [nombre]!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
09 de Agosto a las 13:54 hs.
Silvana V
Pase loa comprobantes todo y nada
15 de Agosto a las 7:55 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola [nombre], PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.
Verificamos los soportes enviadoas, efectivamente el comercio Alterplan Solution SRL utiliza nuestra pasarela de pagos para procesamiento de sus pagos, por lo que en tu comprobante de pago dice PayU, es decir, si realizaste el pago al comercio correcto. Por otro lado indicas que aun no se ve reflejado tu pago, por lo cual necesitamos verificar en sistema el estado del mismos, pero, con los datos enviados no logramos localizar la transacción. Por lo cual sera necesario que contactes al comercio para que te faciliten el numero de orden del pago, ya que con este numero podremos localizar la transacción y verificar su estado en sistema.
No olvides escribirnos cuando lo necesites.
¡Que tengas un maravilloso día!
15 de Agosto a las 14:33 hs.
Silvana V
No lo solucionaron
15 de Agosto a las 14:34 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola [nombre], PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.
El comercio Alterplan Solution SRL utiliza nuestra pasarela de pagos por eso dice PayU en tu pago, nosotros unicamente somos una pasarela de pagos, nos limitamos a ese servicio. Por lo cual si al comercio no se le ve reflejado el pago podemos ver estado del pago, para esto necesitamos el número de orden del pago, este lo consigues comunicándote con el comercio y solicitándolo.
No olvides escribirnos cuando lo necesites.
¡Que tengas un maravilloso día!
15 de Agosto a las 14:54 hs.
Silvana V
Dan vuelta ya fue
25 de Agosto a las 7:30 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola [nombre], PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.
El comercio Alterplan Solution SRL utiliza nuestra pasarela de pagos por eso dice PayU en tu pago, nosotros unicamente somos una pasarela de pagos, nos limitamos a ese servicio. Por lo cual si al comercio no se le ve reflejado el pago podemos ver estado del pago, para esto necesitamos el número de orden del pago, este lo consigues comunicándote con el comercio y solicitándolo.
No olvides escribirnos cuando lo necesites.
¡Que tengas un maravilloso día!
25 de Agosto a las 14:36 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V
12 de Febrero a las 12:43 hs.