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Reclamo a PayU

Pago en tarjeta de crédito desconocido

[Solucionado]

Operación debitada en mi tarjeta de crédito visa el 18/8, día en que no usé la tarjeta ni una sola vez. Qué es esta nueva estafa? necesito saber qué servicio/producto aboné ahí y una devolución a la brevedad.

[números] establecimiento
[números] comprobante

Comentarios
  • Matías V

     

    Bueno, agradecería que la próxima respuesta no fuese automática, esto es lo que me llegó:


      Hola Gracias por contactarte con PayU Latam, la solicitud Necesito una solución a mi Reclamo en tuQuejaSuma #******: Pago en tarjeta de crédito ... ha sido identificada con número de ticket  #TCK******* y recibida por nuestros agentes quienes están trabajando para brindar una respuesta oportuna.   Hi   Thank you for contacting PayU Latam, your request Necesito una solución a mi Reclamo en tuQuejaSuma #******: Pago en tarjeta de crédito ... has been identified with the ticket number #TCK*******  and received by our agents who are working to provide an effective response.     Historial de mensajes Hola PayU Latam:

    30 de Agosto a las 15:52 hs.

  • Jeronimo A

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Matias. Soy otro usuario al que le pasó lo mismo, con el mismo establecimiento. Acabo de chequear los valores y los montos, y EN MI CASO corresponden a la plataforma de RAPPI y estaban correctamente facturados... pero tardé un rato en darme cuenta. Fijate si en tu caso no será lo mismo, espero que sí.

    02 de Setiembre a las 18:32 hs.

  • Matías V

     

    solución recibida:

     

    Solucionado por un usuario de la plataforma. La atención al cliente de PayU es nefasta y solo comenta respuestas automáticas, llenas de números y caracteres aleatorios.

    Gracias por proveer este medio para hacer mi reclamo.

    02 de Setiembre a las 18:45 hs.

  • Matías V

     

    solución recibida:

     

    Solucionado por un usuario de la plataforma. La atención al cliente de PayU es nefasta y solo comenta respuestas automáticas, llenas de números y caracteres aleatorios.

    Gracias por proveer este medio para hacer mi reclamo.

    02 de Setiembre a las 18:46 hs.

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