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Reclamo a PayU

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[Solucionado]

Page una prenda de [números] pesos mexicanos en adidas mexico ya he comprado siempre con mi tarjeta de credito pero esta vez me procesaron por payu y en mi aplicacion de banco de dice pago por cobrar ya me descontaron el dinero pero no e recibido ningun informe de adidas de que compre el producto y segun yo solo quedaba 1 en sus almacenes y despues de pagar el producto seguia disponible es raro puede que mi pago ni le llego a adidas y la prenda que yo queria fue vendida

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Josmar!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    28 de Setiembre a las 0:58 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, Josmar!

    Agradecemos tu contacto.

    Te informamos que ha sido identificada la transacción con número de orden: ********** fue procesada y aprobada con éxito al comercio ADIDAS.

    Hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador - Verificación Transacción”, enviándote todas las informaciones al respecto del comercio para que realicen la verificación correspondiente, también hemos anexado el comprobante de dicha transacción en caso de que lo requieras.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    Saludos cordiales.

    29 de Setiembre a las 16:12 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Josmar A

    29 de Setiembre a las 16:12 hs.

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