Reclamo a PayU
Me descontaron más de 50.[números] de mi tarjeta de débito la cual es de cuenta judicial yo no realice ninguna compra quiero que se me haga la devolución del dinero hoy es 07/04 y la compra me salen en los débitos del día 10/04/23. Quiero urgente una solución y devolución del dinero
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Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Angelica!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
10 de Abril a las 12:48 hs.
Angelica S
Solicito frenen esas compras las cual yo no las realice uds se están lavando las manos y e leído comentarios que no es la primera vez que pasa esto
10 de Abril a las 13:21 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Angelica!
Agradecemos tu contacto.
Es importante aclara que es una pasarela de pagos: ofrecemos servicios de medios de pago y procesamiento de estos para comercios que realizan ventas por internet, PayU no realiza cobros ni descuenta dinero, son compras que se realizan a comercios o tiendas por internet.
Como te indicamos en el mensaje anterior podemos ayudarte a identificar el comercio responsable de estos cobros, por lo cual pedimos de tu colaboración en revisar el correo enviado en el cual solicitamos información necesaria para poder encontrar dicha transacción e identificar al comercio.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
10 de Abril a las 13:26 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angelica S
29 de Abril a las 14:03 hs.