Reclamo a PayU
Realicé una compra a través de la página web de cineplanet, sin embargo, no se registra la compra en la web y no nos llega el correo con los boletos del cine, a pesar de que llegó la aprobación de pay u.
necesitamos solución urgente. Ya que, la función es a las 8:30 pm.
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Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola Denis!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
21 de Mayo a las 18:32 hs.
Denis H
Cineplanet no se ha comunicado conmigo, y ya son 6 días desde lo ocurrido. Se requiere solución inmediata y devolución del dinero.
Saludos.
26 de Mayo a las 17:31 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola Denis!
¡PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto atenderte.
Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****://****cineplanet.com.pe
Es importante indicar PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Desde PayU queremos darte la confianza del procesamiento de la transacción y por ello adjuntamos la información correspondiente en el caso # ******** desde nuestros sistemas.
A continuación, la información de contacto del comercio:
E-mail de atendimento ao cliente: servicioalcliente*cineplanet.com.pe
El asterisco es la arroba (*)
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
30 de Mayo a las 14:13 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Denis H
30 de Mayo a las 14:14 hs.