Reclamo a PayU
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Reenbolso
Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no lo hice necesito mi reembolso urgente
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
PayU Representante de PayU
¡Hola Gabriel!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
19 de Setiembre a las 19:15 hs.
Gabriel E
Viejo me sigue llegando, quiero que dejen de cobrarme y el reintegro de lo abonado por algo que no se ni que es
19 de Setiembre a las 19:29 hs.
PayU Representante de PayU
Hola Gabriel ,
PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarte.
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
20 de Setiembre a las 15:56 hs.
Gabriel E
La reclamación también irá para ustedes, son ustedes quienes lo facturan en mi tarjeta de crédito
20 de Setiembre a las 17:02 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Hola Gabriel,
Como también te informamos por correo electrónico bajo el protocolo ********.
Con tus datos encontramos compra vinculada a la tienda ****s://teatrix.com
Id: ********** Referência: ****dd4ee1b***.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-09-06 04:20:15
Valor: ARS $ ***.00
****ff3b-28e2-****-****-cf*****d84fd ****-09-06 04:20:15 ***.00 ARS ***.00 ARS
Aprovada
VISA
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea. Por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
El asterisco (*) es el arroba.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
21 de Setiembre a las 15:03 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel E
21 de Setiembre a las 15:03 hs.