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Reclamo a PayU

No se a que se debe el cobro de $ 499.-- por favor si pueden explicarme a que se

[Solucionado]

Solicito por favor me informen a que se debe el pago de $ [números].-- que aparece en mi resumen de cuenta de home banking, no recuerdo a que obedece. Gracias por su informe un cordial saludo

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Comentarios

  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Carmen!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    19 de Noviembre a las 1:38 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Carmen!, Buenas tardes!

    ,

    Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
    Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
    Como el siguiente ejemplo.



    Id: ********** Referência: ******e1e9d***.********
    Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-11-18 05:11:46
    Valor: ARS $ ***.00


    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
    Teléfono de atención al cliente : ***********

    El asterisco (*) es el arroba.


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    26 de Noviembre a las 14:37 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carmen N

    26 de Noviembre a las 14:37 hs.

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