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Reclamo a PayU

No reconozco cargo a mi tarjeta bcp

[Solucionado]

No realice compra de [números] soles, hoy 23/06/[números]. No uso esa plataforma. Agradezco verificar y devolver dinero.
soy luis josé ortiz rivero, 'ce [números], teléfono [números], correo rrortiz33@gmail.com

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola, Luis!
    Agradecemos tu contacto.

    Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

    Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre de cobro en tu tarjeta.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

    27 de Junio a las 16:11 hs.

  • Luis J

     

    solución recibida:

     

    Trámite mi reclamos con Adidas, en el BCP y fue el BCP que me respondió y dio solución, Adidas me indico que me dirijera al banco, Adidas que el monto fue rechazado, les expliqué que eran dos cargos uno aprobado y otro rechazado. Payu no me dió respuesta.

    30 de Junio a las 9:22 hs.

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