Reclamo a PayU
Buenas noches, me llego un cargo en mi tarjeta visa de 23/07/[números] payaug4me.com [números] 0,00 22,78
y yo jamas hice, necesito que me ayuden
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Intento
Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finalizada en [números]
Cobro no autorizado a cuenta nu por payuu
Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil pesos. Es una muestra de desconfianza total cuando dejamos inscritas tarjetas débitos o créditos en esta plataforma indicando que es más fácil hacer una nueva compra a futuro. Se presta para que se h…
Compra online payu
El problema que tengo es que hacer un pago en cinemark lo rechaza ya se por pse o tarjeta de crédito, no me deja ya contacte al banco y a cinemark el problema es payu
PayU Representante de PayU
¡Hola, Gladys!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
03 de Agosto a las 10:43 hs.
GLADYS U
Ya les di todos los datos requeridos para que me ayuden y me pidieron datos de mi tarjeta que ya está dada de baja, y aún así no me solucionaron nada
06 de Agosto a las 13:30 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Buenas noches Gladys
Antes que nada lamentamos las molestias, hemos verificado la solicitación enviada, caso # ******** e evidenciamos que con las informaciones enviadas no se ha identificado la transacción, siendo que solamente enviaste los últimos 5 números de la tarjeta, para que el equipo de validaciones proceda con la búsqueda es necesario que respondas al e-mail, enviando los 6 primeros dígitos y los últimos 4 de la tarjeta que fue debitada.
Recordamos que solamente somos intermediadores de pagos, las solicitudes cancelamentos y reembolsos deben efectuarse directamente con el comercio.
Saludos cordiales.
13 de Agosto a las 20:06 hs.
GLADYS U
No tuve solución
17 de Agosto a las 8:39 hs.
GLADYS U
No fue solucionado
17 de Agosto a las 9:15 hs.
PayU Representante de PayU
Buenas noches Gladys
Antes que nada lamentamos las molestias, hemos verificado la solicitación enviada, caso # ******** e evidenciamos que con las informaciones enviadas no se ha identificado la transacción, siendo que solamente enviaste los últimos 5 números de la tarjeta, para que el equipo de validaciones proceda con la búsqueda es necesario que respondas al e-mail, enviando los 6 primeros dígitos y los últimos 4 de la tarjeta que fue debitada.
Recordamos que solamente somos intermediadores de pagos, las solicitudes cancelamentos y reembolsos deben efectuarse directamente con el comercio.
Saludos cordiales.
07 de Febrero a las 10:41 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GLADYS U
07 de Febrero a las 10:42 hs.
GLADYS U
No me llego la resolución del caso
07 de Febrero a las 10:59 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GLADYS U
07 de Febrero a las 11:03 hs.