Reclamo a PayU
Buen día, mi reclamo es porque con mi cuenta cineplanet no puedo comprar ni entradas ni combos, soy cliente black desde hace dos años y me ha impedido seguir disfrutando de mis beneficios. Ninguna tarjeta de débito o crédito a mi nombre o la de mi pareja resulta efectivo el pago, siempre hay problemas con ustedes desde junio.
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Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Maria!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea,.
Para ayudarte a resolver este caso, no podrías indicar el email registrado en los intentos de compras.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
05 de Octubre a las 14:28 hs.
Maria F
Buenas noches, soy de Perú, ¿como me puedo comunicar con ustedes de manera segura? No estoy cómoda compartiendo mi correo electrónico en este medio.
18 de Octubre a las 23:57 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Maria!
Agradecemos tu contacto.
Puedes contactar con nosotros via email al correo compradores.pe(signoarroba)payu.com
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
21 de Octubre a las 9:25 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F
05 de Diciembre a las 15:51 hs.