Reclamo a PayU
Buen día, mi reclamo es porque con mi cuenta cineplanet no puedo comprar ni entradas ni combos, soy cliente black desde hace dos años y me ha impedido seguir disfrutando de mis beneficios. Ninguna tarjeta de débito o crédito a mi nombre o la de mi pareja resulta efectivo el pago, siempre hay problemas con ustedes desde junio.
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Robo por viajes nunca realizados
Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Maria!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea,.
Para ayudarte a resolver este caso, no podrías indicar el email registrado en los intentos de compras.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
05 de Octubre a las 14:28 hs.
Maria F
Buenas noches, soy de Perú, ¿como me puedo comunicar con ustedes de manera segura? No estoy cómoda compartiendo mi correo electrónico en este medio.
18 de Octubre a las 23:57 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, Maria!
Agradecemos tu contacto.
Puedes contactar con nosotros via email al correo compradores.pe(signoarroba)payu.com
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
21 de Octubre a las 9:25 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F
05 de Diciembre a las 15:51 hs.